1. Proceso de Compra y Entrega
1.1. En Eterno peludo, nuestros productos son artesanales y requieren un tiempo de preparación aproximado de 10 días laborables. A partir de la fecha de preparación, los envíos normalmente demoran 2 días laborables en llegar a su destino.
2. Áreas de Envío y Costos
2.1. Enviamos a las siguientes áreas:
- Península (España continental).
- Islas Baleares.
- Canarias.
- Ceuta.
- Melilla.
2.2. Los costos de envío varían según la ubicación de entrega:
- Península (España continental): Los envíos son gratuitos para compras superiores a 40€.
- Islas Baleares: 8,99€ IVA incluido.
- Canarias, Ceuta y Melilla: 48,4€ 8,99€ IVA incluido.
Los costos de envío pueden variar ligeramente en función del momento de compra.
3. Tiempo de Entrega
3.1. El tiempo de entrega se calcula a partir de la fecha de preparación de los productos. Después de la preparación, los envíos normalmente demoran 2 días laborables en llegar a su destino. Sin embargo, ten en cuenta que pueden ocurrir retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, como problemas climáticos o demoras en el transporte.
4. Seguimiento de Envío
4.1. Proporcionaremos información de seguimiento una vez que tu pedido sea enviado. Esto te permitirá rastrear el estado de tu envío en tiempo real.
5. Envíos Gratis
5.1. Ofrecemos envíos gratuitos en ciertas condiciones:
- Para envíos a la Península (España continental), los envíos son gratuitos para compras superiores a 40€.
6. Política de Devolución
6.1. En cumplimiento de las leyes españolas, ofrecemos una política de devolución genérica de 14 días hábiles desde la fecha de entrega del producto. Los productos deben estar en su estado original y sin usar, con todas las etiquetas y embalajes originales.
6.2. Para iniciar el proceso de devolución, por favor, contáctanos a través de eternopeludo@gmail.com. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder.
7. Contacto
7.1. Si tienes alguna pregunta sobre nuestros términos de venta y entrega, por favor, contáctanos a través de eternopeludo@gmail.com.
8. Cambios en los Términos
8.1. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos de venta y entrega en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.